Frakt og levering

PRIORITERT FORSENDELSE MOT EKSTRA AVGIFT

I tillegg til leveringsstedet kan vi tilby deg muligheten til å velge gratis prioritert levering mot ekstra kostnad, noe som betyr at bestillingen din blir sendt som prioritert levering og levert til deg så raskt som mulig.

FRAKT TIL OVER 100 LAND

Vi er stolte av å kunne tilby internasjonale frakttjenester. Det er imidlertid noen steder vi ikke kan sende til. Hvis du ved en feiltakelse har lagt inn en bestilling fra et slikt land, vil vi kontakte deg.

MISTEDE/UDELEVERTE FORSENDELSER

RetroViken er ikke ansvarlig hvis du oppgir feil adresse når du legger inn bestillingen. Før du legger inn bestillingen, må du kontrollere at fakturaadressen og leveringsadressen er riktige. Hvis vi har gjort en feil, tar vi fullt ansvar for din opprinnelige bestilling, uten ekstra kostnader.

LEVERINGSTID

Leveringstiden kan variere avhengig av sted. Nedenfor finner du våre estimerte tall:

Denne informasjonen finner du på følgende steder: Sted

*Estimert leveringstid

USA, Canada

8-16 virkedager

Europa

5-15 virkedager

Australia, New Zealand

12-20 virkedager

Mellom- og Sør-Amerika

12–20 virkedager

Asia

12–20 virkedager

Afrika

12–20 virkedager

Maksimal leveringstid – 20 virkedager.

*Denne tiden inkluderer ikke behandlingstiden for bestillingen, som er 1–3 dager.

*Total leveringstid inkluderer ikke forsinkelser forårsaket av tollklarering/tollkontroll.

INFORMASJON OM SPORING

Når bestillingen er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummer, men ved gratis frakt kan sporing noen ganger være utilgjengelig.

SPORINGEN MIN VISER MELDINGEN «INGEN INFORMASJON».

For noen transportører kan det ta 1 til 5 virkedager før sporingsinformasjonen oppdateres i systemet. Hvis bestillingen din ble sendt for mer enn 5 virkedager siden, og det fortsatt ikke er noen informasjon tilgjengelig via sporingsnummeret, kan du kontakte oss på kundeservice@retroviken.no

BLIR PRODUKTENE SENDT I ÉN PAKKE?

Av logistiske årsaker kan det hende at produkter som tilhører samme bestilling blir sendt i separate pakker, selv om du har valgt kombinert frakt.

Hvis du har flere spørsmål, kan du kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.